Klachtregeling OCenW 1999

Klachtregeling OCenW 1999

De secretaris-generaal van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschappen;

Besluit:

Artikel

1

Begripsbepalingen

In deze regeling wordt verstaan onder:

2.
functionaris:

persoon die ten tijde van de omstreden gedraging werkzaam is bij het ministerie, met inbegrip van in ieder geval uitzendkrachten, duaal studenten en gedetacheerden;

3.
directie:

directie als bedoeld in de Organisatie- en mandaatregeling OCenW, daaronder begrepen agentschappen, inspecties en diensten;

4.
directeur:

degene onder wiens directe verantwoordelijkheid een directie valt;

5.
directeur-generaal:

degene onder wie een directie ressorteert;

6.
klachtbehandeling:

onderzoeken van een klacht met inachtneming van afdeling 9.2 van de Awb;

7.
klachtafdoening:

de klager schriftelijk en gemotiveerd in kennis stellen van de bevindingen van het onderzoek naar de klacht alsmede van de eventuele conclusies die daaraan worden verbonden als bedoeld in artikel 9:12, eerste lid, van de Awb;

8.
klachtbehandelaar:

degene die ingevolge artikel 4 de klacht in behandeling heeft genomen.

Artikel

2

Doel

Het doel van de regeling is het geven van een interne procedure voor de behandeling van klachten ter uitwerking van de klachtregeling opgenomen in hoofdstuk 9 van de Awb.

Artikel

3

Reikwijdte

Artikel

4

Klachtbehandeling

Artikel

5

Klachtafdoening

Een klacht wordt afgedaan door de klachtbehandelaar, tenzij de klacht naar aard of inhoud een zodanig gewicht heeft dat een andere functionaris deze behoort af te doen.

Artikel

6

Klachtregistratie

De directeuren van de directies dragen zorg voor de registratie van de klachten voor zover die betrekking hebben op hun directie. De geregistreerde klachten worden gepubliceerd in het directieplan of jaarverslag van de betreffende directie.

Artikel

7

Intrekking

De regeling Klachtenprocedure OCenW 1996 wordt ingetrokken.

Artikel

8

Bekendmaking

Deze regeling zal met de toelichting in de Staatscourant en in Uitleg Gele Katern worden geplaatst.

Artikel

9

Inwerkingtreding

Deze regeling treedt in werking met ingang van de dag na de datum van uitgifte van de Staatscourant waarin de regeling wordt geplaatst.

Artikel

10

Citeertitel

Deze regeling wordt aangehaald als: Klachtregeling OCenW 1999.

De secretaris-generaal, P.H.Holthuis