Wet van 7 oktober 2015, houdende regels ter bevordering van de kwaliteit van zorg en de behandeling van klachten en geschillen in de zorg (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg)

Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg

Wij Willem-Alexander, bij de gratie Gods, Koning der Nederlanden, Prins van Oranje-Nassau, enz. enz. enz.
Allen, die deze zullen zien of horen lezen, saluut! doen te weten:
Alzo Wij in overweging genomen hebben, dat het wenselijk is regels te stellen ten aanzien van de kwaliteit van zorg en de positie van cliënten in de zorg te versterken door regels te stellen ter bevordering van een effectieve behandeling van klachten door of vanwege zorgaanbieders en een met waarborgen omklede en onafhankelijke behandeling van geschillen tussen zorgaanbieders en cliënten;

Zo is het, dat Wij, de Raad van State gehoord, en met gemeen overleg der Staten-Generaal, hebben goedgevonden en verstaan, gelijk Wij goedvinden en verstaan bij deze:

Hoofdstuk

1

Begripsbepalingen

Artikel

1

Hoofdstuk

2

Goede zorg

Artikel

2

Artikel

3

De zorgaanbieder organiseert de zorgverlening op zodanige wijze, bedient zich zowel kwalitatief als kwantitatief zodanig van personele en materiële middelen en, voor zover nodig, bouwkundige voorzieningen en, indien hij een zorgaanbieder is als bedoeld in artikel 1, eerste lid, onderdeel f, 1°, draagt tevens zorg voor een zodanige toedeling van verantwoordelijkheden, bevoegdheden alsmede afstemmings- en verantwoordingsplichten, dat een en ander redelijkerwijs moet leiden tot het verlenen van goede zorg.

Artikel

4

Artikel

5

Bij of krachtens algemene maatregel van bestuur kunnen ten aanzien van de bij de maatregel aangewezen categorieën van zorgaanbieders:

  • a.

    regels worden gesteld met betrekking tot het gebruik en periodieke kwaliteits- en veiligheidscontroles van bij of krachtens die maatregel aan te wijzen apparatuur die bij de zorgverlening wordt gebruikt, alsmede

  • b.

    indien het kwaliteitsniveau van de zorg dit vereist, de bij de artikelen 2, eerste lid, en 3 gestelde regels nader worden omschreven.

Artikel

6

De zorgaanbieder die zorg verleent welke verblijf van de cliënt in een accommodatie gedurende het etmaal met zich brengt, draagt er zorg voor dat:

  • a.

    geestelijke verzorging beschikbaar is, die zoveel mogelijk aansluit bij de godsdienst of levensovertuiging van de cliënt;

  • b.

    voor zover het gaat om zorg als omschreven bij of krachtens de Wet langdurige zorg, bij het opstellen van een huisvestingsplan voor de lange termijn, een ingrijpende verbouwing, nieuwbouw of verhuizing van een accommodatie, onderzoek wordt gedaan naar de leefwensen van de betrokken cliënten.

Artikel

7

Artikel

8

Artikel

9

Dit onderdeel is nog niet inwerking getreden

Artikel

10

Artikel

11

Artikel

12

Dit onderdeel is nog niet inwerking getreden

Hoofdstuk

3

Effectieve en laagdrempelige klachten- en geschillenbehandeling

§

1

Klachten

Artikel

13

Artikel

14

Artikel

15

Artikel

16

Artikel

17

§

2

Geschillen

Artikel

18

Artikel

19

Artikel

20

De geschilleninstantie is bevoegd over een geschil een uitspraak te doen bij wege van bindend advies, alsmede een vergoeding van geleden schade toe te kennen tot in ieder geval € 25.000,–.

Artikel

21

Artikel

22

§

3

Geheimhouding

Artikel

23

Een ieder die betrokken is bij de uitvoering van dit hoofdstuk en daarbij de beschikking krijgt over gegevens waarvan hij het vertrouwelijke karakter kent of redelijkerwijs moet vermoeden, en voor wie niet reeds uit hoofde van ambt, beroep of wettelijk voorschrift ter zake van die gegevens een geheimhoudingsplicht geldt, is verplicht tot geheimhouding daarvan, behoudens voor zover enig wettelijk voorschrift hem tot bekendmaking verplicht of uit zijn taak bij de uitvoering van dit hoofdstuk de noodzaak tot bekendmaking voortvloeit.

Hoofdstuk

4

Toezicht en handhaving

Artikel

24

Artikel

25

Artikel

26

Artikel

27

Artikel

28

Artikel

29

Artikel

30

Hoofdstuk

5

Evaluatie

Artikel

31

Onze Minister zendt binnen vijf jaar na de inwerkingtreding van deze wet aan de Staten-Generaal een verslag over de doeltreffendheid en de effecten van deze wet in de praktijk.

Hoofdstuk

6

Wijzigingen in en intrekking van andere wetten en overgangsrecht

Artikel

33

Wijzigt de Wet gebruik burgerservicenummer in de zorg.

Artikel

34

Wijzigt de Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg.

Artikel

35

Artikel

36

Wijzigt de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen.

Artikel

37

Wijzigt de Wet bijzondere opnemingen in psychiatrische ziekenhuizen.

Artikel

38

Wijzigt de Algemene wet bestuursrecht.

Artikel

40

Artikel 4, eerste lid, onderdeel b, geldt gedurende een jaar na het tijdstip van inwerkingtreding van dat artikelonderdeel niet voor op dat tijdstip geldende overeenkomsten tussen een zorgaanbieder en de zorgverleners en opdrachtnemers die hij zorg doet verlenen, mits zij niet in strijd zijn met de strekking van genoemd artikelonderdeel.

Hoofdstuk

7

Samenloopbepalingen

Artikel

41

Wijzigt de Wet zorg en dwang psychogeriatrische en verstandelijk gehandicapte cliënten (kst. 31996).

Dit onderdeel is nog niet inwerking getreden

Artikel

42

Wijzigt het Burgerlijk Wetboek Boek 1.

Dit onderdeel is nog niet inwerking getreden

Artikel

43

Wijzigt de Wet forensische zorg (kst. 32398).

Artikel

44

Wijzigt de Wijzigingswet Beginselenwet justitiële jeugdinrichtingen enz. (Stb. 2013/142).

Artikel

45

Wijzigt de Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg.

Artikel

46

Wijzigt de Wet publieke gezondheid.

Artikel

47

Wijzigt de Beginselenwet AWBZ-zorg (kst. 33109).

Dit onderdeel is nog niet inwerking getreden

Artikel

48

Wijzigt de Wijzigingswet Wet cliëntenrechten zorg, enz. (taken en bevoegdheden op het gebied van de kwaliteit van de zorg).

Artikel

49

Dit artikel treedt niet meer in werking. Het artikel is ingetrokken door Stb. 2016/270.

Wijzigt de Wijzigingswet Wet marktordening gezondheidszorg, enz. (tijdig signaleren van risico’s en aanscherpen van procedures).

Dit onderdeel is nog niet inwerking getreden

Artikel

50

Wijzigt de Wet marktordening gezondheidszorg.

Artikel

51

Wijzigt de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen.

Artikel

52

Wijzigt deze wet.

Hoofdstuk

8

Slotbepalingen

Artikel

53

Deze wet treedt in werking op een bij koninklijk besluit te bepalen tijdstip, dat voor de verschillende artikelen of onderdelen daarvan verschillend kan worden vastgesteld.

Artikel

54

Deze wet wordt aangehaald als: Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg.

Lasten en bevelen dat deze in het Staatsblad zal worden geplaatst en dat alle ministeries, autoriteiten, colleges en ambtenaren die zulks aangaat, aan de nauwkeurige uitvoering de hand zullen houden.

Gegeven te

Wassenaar
Willem-Alexander
De Minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, E.I. Schippers
De Minister van Veiligheid en Justitie, G.A. van der Steur